Sandra Rojas

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Ticket No. 179650

TT179650 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sandra Rojas
Celular 5553129240 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail trojassandra@apliequipos.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-03 15:13:38 Fecha Cierre 2022-03-03 15:23:25
Tiempo Respuesta 00:02:13 Tiempo Solución 0 00:07:34
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que no puede ingresar a la aplicacion portal recepcion le indica que la contraseña es incorrecta
Proveedor Amplia Equipos
Numero de 10007353
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-03 15:23:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-03 15:23:25
Se valida contraseña CF1FE567EC3F68793, se valida en el portal se ingresa usuario y contraseña y se pude ingresar son problemas, se le indica que intente de nuevo y ya puede ingresar
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-03 15:23:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-03 15:18:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-03 15:15:51

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