Elizabeth Martinez

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Ticket No. 179491

TT179491 Equipo adicional de Hardware

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elizabeth Martinez
Celular 0000003080 Teléfono Fijo 3075000000
E-mail emartinez@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-02 09:39:17 Fecha Cierre 2022-03-02 11:02:29
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 01:21:55
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cesar Calderon Calixto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usurio se comjuncia inicnado que su cable adaptado de red esta dañado
Depto. Croquelado de cajas
Zona: centro
Ext. 3080
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-02 11:02:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-02 11:02:29
Se procede al cierre del reprote ya que se duplico y se et dando asstencia con el reporte TT179492
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-02 11:02:23
Se cambio Ingreso Ticket de: Llamada CASE a Ingreso Ticket: Correo Electronico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-03-02 11:01:53
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-02 11:01:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-02 09:40:34

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