Rogelio Toribio Lopez
TT179495 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rogelio Toribio Lopez | ||
| Celular | 5526000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rtoribio@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-02 09:55:48 | Fecha Cierre | 2022-03-03 13:03:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 1 03:06:21 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea que se le configuren su correo electrónico.
Departamento: Calentadores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 13:03:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 13:03:27
Me comunico con Rogelio quien comenta que ya se le configuró el correo esta de acuerdo en el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 13:03:22
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Juan Carlos Vazquez Fermin
2022-03-03 10:23:23
Juan Carlos Vazquez Fermin
2022-03-03 10:23:23
se le apoya con la configuración de su perfil del usuario en su computadora y correo electrónico
Juan Carlos Vazquez Fermin
2022-03-03 10:22:03
Juan Carlos Vazquez Fermin
2022-03-03 10:22:03
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Abel Antonio Sebastian
2022-03-02 09:58:58
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Abel Antonio Sebastian
2022-03-02 09:58:58
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin
Abel Antonio Sebastian
2022-03-02 09:58:50
Abel Antonio Sebastian
2022-03-02 09:58:50
Se transfiere llamada a Carlos.
Abel Antonio Sebastian
2022-03-02 09:58:38
Abel Antonio Sebastian
2022-03-02 09:58:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-03-02 09:57:37
Abel Antonio Sebastian
2022-03-02 09:57:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-03-02 09:57:06
Abel Antonio Sebastian
2022-03-02 09:57:06