Jacquelin NP

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Ticket No. 178980

TT178980 Incidente con Portal Nomina

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jacquelin NP
Celular 7777777777 Teléfono Fijo 4423560854
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-24 10:09:09 Fecha Cierre 2022-02-24 10:13:51
Tiempo Respuesta 00:01:43 Tiempo Solución 0 00:02:59
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario menciona que realizaron una refacturación y requiere saber si se sube de forma normal o que debe realizar, y desea corroborar el monto
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-24 10:13:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-24 10:13:51
Usuario menciona que no ha realizado el proceso de subir la factura y desconoce si aparece un error o algo similar, le solicito de au apoyo para que realice el proceso y en caso de que aparezca un error se omunique con nosotros, se le menciona que la cuestión de los montos debe verificarlos con su comprador
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-24 10:13:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-24 10:10:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-24 10:10:52

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