LEYDI SECUNDINO CIRILO
TT178969 Reactivacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LEYDI SECUNDINO CIRILO | ||
| Celular | 0000002512 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| RHCONDUCTORES@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-24 08:22:48 | Fecha Cierre | 2022-02-25 14:45:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 1 06:20:42 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria se comunica para la configuracion del correo de un nuevo personal |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 14:45:43
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 14:45:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 14:45:43
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 14:45:43
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Se indica cierre de reporte
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 14:45:25
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 14:45:25
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Juan Carlos Vazquez Fermin
2022-02-25 10:13:37
Juan Carlos Vazquez Fermin
2022-02-25 10:13:37
se le apoya al usuario a realizar el cambio de correo en el equipo de computo.
Juan Carlos Vazquez Fermin
2022-02-25 10:13:32
Juan Carlos Vazquez Fermin
2022-02-25 10:13:32
Usuario se comunica indicando que se le coró la llamada, me comunico co Carlos y se transfiere llamada
Ext.2545
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-24 08:28:47
Ext.2545
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-24 08:28:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-24 08:27:21
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-24 08:27:21
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-24 08:27:16
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-24 08:27:16
se transfiere la llamada a carlos pero usuaria cuelga la llamada
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-24 08:27:09
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-24 08:27:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-24 08:25:01
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-24 08:25:01