FEDERICO ROSETE VELAZQUEZ
TT178877 Respaldo de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FEDERICO ROSETE VELAZQUEZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7225539149 |
| FROSETE@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-23 09:51:42 | Fecha Cierre | 2022-02-25 15:24:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 2 05:32:39 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para realizar el respaldo de su correo electronico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 15:24:58
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 15:24:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 15:24:58
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 15:24:58
Me comunico con usuario indica que ya le respaldaron su correo que ya quedo todo solucionado, se le indica el cierre de su reporte queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 15:24:54
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 15:24:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 15:24:09
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 15:24:09
se realiza respaldo de correo en su memoria
Porfirio Cruz Cid
2022-02-23 17:06:06
Porfirio Cruz Cid
2022-02-23 17:06:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 09:54:02
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 09:54:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 09:53:55
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 09:53:55
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 09:53:50
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 09:53:50
usuario cometa que el compañero Porfirio ya le esta atendiendo
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 09:53:41
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 09:53:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 09:52:19
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 09:52:19