Bertha Sanchez Jimenez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 178786

TT178786 Actualizacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Bertha Sanchez Jimenez
Celular 5539936849 Teléfono Fijo 5529789882
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Casa Peralta

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-22 12:52:59 Fecha Cierre 2022-02-22 15:56:58
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 0 03:02:56
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karina Navarrete Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Karina Navarrete indica se realizó la actualización de los Meraki este fin de semana
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2022-02-22 15:56:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-02-22 15:56:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Navarrete 2022-02-22 13:42:46
Se actualizaron antes de la fecha programada tanto los WIFI de PH como los de la casa Peralta ver 27.7.1 a la 28.6 para los MR74 y 28.5 para los MR33
Karina Navarrete 2022-02-22 13:42:36
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez 2022-02-22 12:54:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2022-02-22 12:54:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-02-22 12:54:02

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad