Bertha Sanchez Jimenez
TT178741 Configuracion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-21 18:25:08 | Fecha Cierre | 2022-02-21 21:29:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 03:03:30 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Karina indicando Ana Clau le solicitó que se revisara la impresora, computadora y lap de Sierra G. para poder validar si funciona y enviarla a Waldemar de Huatulco , FAlba acudió a recogerlas con apoyo de un escolta y se les entrego el reporte |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 21:29:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 21:29:11
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-02-21 18:32:35
Karina Navarrete
2022-02-21 18:32:35
La computadora de escritorio ya está obsoleta y se le envió el reporte, me solicita que ya se mande con el sr. que recolecta equipos para no contaminar, la impresora si funciona y se compraron las tintas en Ofix las entregaron directamente en la casa Peralta y no requirieron factura solo nota de venta al público en general. Se le entregó la impresora y las tintas las cuales enviará a Huatulco con Waldemar Bautista Aragón #empleado: 6065894.
Karina Navarrete
2022-02-21 18:32:29
Karina Navarrete
2022-02-21 18:32:29
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 18:25:54
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 18:25:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 18:25:41