Bertha Sanchez Jimenez
TT178739 Suministro de accesorios
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-21 18:20:03 | Fecha Cierre | 2022-02-21 21:29:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 03:07:08 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Karina indicando que le solicitó Ana Clau que le cotizara impresoras y tinta para el taller mecánico y Huatulco |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 21:29:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 21:29:20
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-02-21 18:37:10
Karina Navarrete
2022-02-21 18:37:10
Se le hicieron llegar las cotizaciones y el Ing. Peralta autorizó la compra de una Epson indicándome lo siguiente: Si pidan la factura a nombre de Hervela y Oscar Arizmendi la liquidara. Hable con José Alfredo y me solicita pedir la factura I04 equipo de cómputo y accesorios por transferencia, la cotización original era más cara $ 5,960.02, nos la tuvieron que actualizar y ahorita ya son $5,589.03 nos hicieron un descuento de $370.99, la pago y ya les llegó, se le entregó a Abelino en la casa Peralta (taller mecánico). Ya quedó instalada y funcionando.
Karina Navarrete
2022-02-21 18:36:59
Karina Navarrete
2022-02-21 18:36:59
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 18:22:53
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 18:22:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 18:22:12