Bertha Sanchez Jimenez

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Ticket No. 177750

TT177750 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Bertha Sanchez Jimenez
Celular 5539936849 Teléfono Fijo 5529789882
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Casa Peralta

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-10 15:55:41 Fecha Cierre 2022-02-10 16:27:55
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 0 00:30:30
Agente Creador Susana Cruz Miranda Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karina Navarrete Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Srta Karina indica Ana Clau solicita que reseteara contraseña del correo de Rachel porque no la recuerda y no puede ver sus correos, se solicitó a operadores el cambio
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-10 16:27:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-10 16:27:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Navarrete 2022-02-10 16:02:49
Me comuniqué con Rachel para indicarle como configurar su contraseña en su cel. me indica que ella realizará la configuración en su teléfono con la nueva contraseña
Karina Navarrete 2022-02-10 16:02:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda 2022-02-10 15:58:38
se envia correo a Lic Karina con el numero de reporte
Susana Cruz Miranda 2022-02-10 15:58:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2022-02-10 15:57:25

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