Hector Cruz

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Ticket No. 177556

TT177556 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hector Cruz
Celular 3333333333 Teléfono Fijo 7776103738
E-mail tecni-man@hotmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-09 10:47:35 Fecha Cierre 2022-02-09 10:52:20
Tiempo Respuesta 00:02:23 Tiempo Solución 0 00:02:22
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que no pudo subir sus facturas la semana pasada y pidió apoyo a Ing Gustavo Herrera y solo quiere saber si ya las subió
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-09 10:52:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-09 10:52:20
Se corta la llamada y se retoma la llamada se le indica que se le informara a GH y pero que lo tiene que validar con el directo y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-09 10:52:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-09 10:51:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-09 10:49:58

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