Elizabeth Josefina Miron Gracia
TT177433 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Josefina Miron Gracia | ||
| Celular | 0000000009 | Teléfono Fijo | 5544581911 |
| elimir38@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-08 11:56:40 | Fecha Cierre | 2022-02-08 12:10:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:11:15 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria mencinando que no recuerda su contraseña para poder acceder.
Usuario: 22151 Contraseña: tfm170201 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 12:10:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 12:10:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 12:10:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 12:10:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 12:09:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 12:09:59
Nombre TECNICA EN FUNDICION MAYA, S DE RL
Se le cambia la contraseña: tfm170201
Se valida con usuario y menciona que ya puede ingrsar sin ningun problema, se le menciona el cierre de su reporte y esta de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 12:09:54
Se le cambia la contraseña: tfm170201
Se valida con usuario y menciona que ya puede ingrsar sin ningun problema, se le menciona el cierre de su reporte y esta de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 12:09:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 12:05:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 12:05:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 11:58:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-08 11:58:49