Alfredo Hernandez

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Ticket No. 177386

TT177386 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alfredo Hernandez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3053000000
E-mail adhernadez@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-07 17:23:43 Fecha Cierre 2022-02-09 20:07:15
Tiempo Respuesta 00:01:06 Tiempo Solución 2 02:42:26
Agente Creador Susana Cruz Miranda Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Griselda Angeles Lopez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

micrófono de equipo de computo no funciona
zona centro
ext. 3053
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2022-02-09 20:07:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-02-09 20:07:15
Envio correo a usuaria indicandole el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez 2022-02-09 20:07:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Griselda Angeles Lopez 2022-02-09 16:08:21
El equipo queda funcionando correctamente.
Griselda Angeles Lopez 2022-02-09 16:08:13
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Gloria Gomez Valdez 2022-02-07 19:11:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda 2022-02-07 17:25:23
se asigna a Gris para su apoyo
Susana Cruz Miranda 2022-02-07 17:25:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2022-02-07 17:24:49

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