Jorge DÃaz
TT177174 Usuario SAP bloqueado
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Díaz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9991438964 |
| jgdiaz@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | SAP |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-04 12:44:54 | Fecha Cierre | 2022-02-04 12:48:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:02:48 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Erick De La Luz Brito | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario ocmenta que se bloqueo su usuario de SAP
jgdiaz@iusa.com.mx cel 991438964 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-04 12:48:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-04 12:48:22
Le marco a usuario para trnasferirlo con compañeros de soporte site, pero comentaque ya les marcó directamente y ya se desbloqueo su usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-02-04 12:48:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-04 12:47:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-02-04 12:45:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-04 12:45:34