Sandra Luciano Felipe
TT177072 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Luciano Felipe | ||
| Celular | 000003352 | Teléfono Fijo | 7221416486 |
| sluciano@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-03 12:23:39 | Fecha Cierre | 2022-02-03 13:20:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:55:29 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria pide se le configure su correo electrónico en un nuevo equipo de computo
Departamento: Talleres Mecanicos Tel 7221416486 sluciano@iusa.com.mx |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:20:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:20:16
Mediante WA usuaria comenta que ya quedó atendida su solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:20:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 13:19:50
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de solucion de soporte de segundo nivel
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 12:26:45
Se agrego Area accion: En espera de solucion de soporte de segundo nivel
Le marco a usuaria y lo transfiero con Porfirio
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 12:26:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 12:25:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-03 12:24:47