Paola Antonio

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Ticket No. 176721

TT176721 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Paola Antonio
Celular 4427774992 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-31 13:38:22 Fecha Cierre 2022-01-31 13:45:45
Tiempo Respuesta 00:03:59 Tiempo Solución 0 00:03:24
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que que subió una factura con informacion diferente y quiere solicitar que se el borre la factura para subirla correctamente,
PROCEEDOR 15773
INGENIERIA Y SERVICIO DE MANTENIMIENTO

Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-31 13:45:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-31 13:45:45
Se le pide envie la información de la factura a la que se refiere y se proporciona correo case@iusa.com.mx y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-31 13:45:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-31 13:43:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-31 13:42:21

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