Ramona Miranda Corona
TT176395 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ramona Miranda Corona | ||
| Celular | 7122184627 | Teléfono Fijo | 0000005556 |
| pasteiusa@gmail.com | Proyecto | Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-27 09:36:01 | Fecha Cierre | 2022-01-28 07:22:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 21:45:02 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria se comunica solicitando el cambio de contraseña de su correo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 07:22:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 07:22:14
Me comunico con Ramona quien confirma que ya se le cambió la contraseña de correo, esta de acuerdo en el cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 07:22:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-28 07:21:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-27 09:40:32
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-27 09:40:32
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Site
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-27 09:40:27
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-27 09:40:27
se transfiere la llamada a Roberto, en espera de sus comentarios
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-27 09:40:11
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-27 09:40:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-27 09:37:12
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-27 09:37:12