MARIA DEL CARMEN NAVA MONROY

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Ticket No. 176100

TT176100 Reactivacion de Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA DEL CARMEN NAVA MONROY
Celular 7121553454 Teléfono Fijo 0000003225
E-mail MCNAVA@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-24 16:06:26 Fecha Cierre 2022-01-25 08:23:28
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 16:15:13
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando reactivación de correo
planta: electroceramica
ext. 3225
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2022-01-25 08:23:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-01-25 08:23:28
Me comunico con maria quien confirma que ya quedó, solo esta esperand ouna respuesta de operadores, esta de acuerdo en el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez 2022-01-25 08:23:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2022-01-25 08:22:55
Se indica numero de reporte y se transfiere la llamada a soporte site
Imelda Garca Cruz 2022-01-24 16:10:35
-> La asignación de: Imelda Garc�a Cruz cambio a: Soporte Site
Imelda Garca Cruz 2022-01-24 16:09:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-01-24 16:08:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-01-24 16:08:15

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