PAZ QUINTANAR ELIZABETH
TT175815 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | PAZ QUINTANAR ELIZABETH | ||
| Celular | 51181442 | Teléfono Fijo | S/N |
| EPAZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Soporte Tecnico | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-21 09:50:53 | Fecha Cierre | 2022-01-21 15:32:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 0 05:38:19 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Liz Paz indicando que no puede registrarse en el porta del Empleado, le aparece que el número de empleado no tiene correo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 15:32:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 15:32:12
-> Se adjunto el archivo Correo de Liz Paz el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 15:31:59
Se recibe correo por parte de Liz Paz comentando que ya quedó soluciondo su problema, se le indica el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 15:31:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 15:30:09
Me comunico con Liz Paz y la transfiero con Cristina Castillo 5529469049 para que le brinde atencion
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 11:58:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 09:55:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-21 09:53:53