MORENO DANIEL ARREDONDO CEPEDA
TT175613 No envia y recibe correos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MORENO DANIEL ARREDONDO CEPEDA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000005618 |
| DARREDONDO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Lomas Altas | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-19 12:17:41 | Fecha Cierre | 2022-01-20 10:11:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 0 21:50:43 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Carmen comenta que tiene problemas con el correo del Ing Daniel, no recibe correos
Ext 5618 Zona Sur Compras |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-20 10:11:02
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-20 10:11:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-20 10:11:02
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-20 10:11:02
-> Se adjunto el archivo Formato visita el cual se describe a continuación: correo enviado a usuario
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-20 10:10:51
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-20 10:10:51
Me comunico con usuario srita indica que no asisitio el día de hoy. se envia correo indicando el cierre del reporte .
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-20 10:09:49
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-20 10:09:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2022-01-20 08:51:55
Porfirio Cruz Cid
2022-01-20 08:51:55
Se quita filtrado de correo
Porfirio Cruz Cid
2022-01-20 08:46:12
Porfirio Cruz Cid
2022-01-20 08:46:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2022-01-19 15:14:08
Susana Cruz Miranda
2022-01-19 15:14:08
-> La asignación de: Soporte Pasteje cambio a: Porfirio Cruz Cid
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 12:26:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 12:26:27
Me comunico con Porfirio y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 12:26:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 12:26:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 12:20:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 12:20:19