Bertha Sanchez Jimenez
TT175110 Habilitacion de servicios
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-14 13:17:19 | Fecha Cierre | 2022-01-14 17:03:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 03:44:30 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe Correo de Karina Navarrete indicando que se comunicó Ana Clau solicitándome que se habiliten todos las redes inalámbricas en el AP del -2 ya que mañana es la fiesta de Nico en la noche y necesitan tener red para el D.J. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-14 17:03:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-14 17:03:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-14 17:03:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-01-14 17:03:03
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-01-14 13:40:15
Karina Navarrete
2022-01-14 13:40:15
Se habilitaron los SSID del tag general en el AP de taller mecánico que es el único instalado en el -2 , donde será la fiesta, se le informa a Raúl para que la organizadora del evento pueda probar el internet con el D.J. de igual manera le recordé a Ana Clau que los SSID de familia 5G y sistemas son únicamente para la familia y que deben cuidar no darlo a los invitados por seguridad.
Karina Navarrete
2022-01-14 13:40:06
Karina Navarrete
2022-01-14 13:40:06
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 13:18:45
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 13:18:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-14 13:18:33