Laura Feria
TT174769 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Feria | ||
| Celular | 1000000000 | Teléfono Fijo | 5553226230 |
| lferia@dumont.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-12 09:16:01 | Fecha Cierre | 2022-01-12 09:21:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:03:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que no puede ingresar al portal recepción, le aparece error Server 500
Dumont2022# y el usuario es 10008129 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 09:21:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 09:21:06
le informo a usuario Usted ya esta registrado por lo cual no es necesario se vuelva a registrar, es necesario ingrese su usuario 10008129 y contraseña Dumont2022# , ingresar el código capchat y posteriormente dar clic en ingresar.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 09:21:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 09:17:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 09:17:13