CRISANTO DE LA LUZ GENARO
TT163984 Capacitacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CRISANTO DE LA LUZ GENARO | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| GECRISANTO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Servicios de Voz Grupo IUSA |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-24 18:34:49 | Fecha Cierre | 2021-09-24 18:46:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 0 00:11:31 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar el buen funcionamiento de su teléfono IP
Ext. 3256 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 18:46:47
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 18:46:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 18:46:47
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 18:46:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 18:46:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 18:46:38
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 18:45:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 18:45:54
Se le indica al usuario se hará llegar un liga por correo electrónico para validar el buen funcionamiento de su teléfono IP.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 18:36:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 18:36:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 18:35:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 18:35:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 18:35:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-24 18:35:16