VIRGINIA REYES MARTINEZ

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 163649

TT163649 No envia y recibe correos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto VIRGINIA REYES MARTINEZ
Celular 3218000000 Teléfono Fijo 7122995776
E-mail VREYES@IUSA.COM.MX Proyecto Correo

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-22 11:11:03 Fecha Cierre 2021-09-22 15:11:33
Tiempo Respuesta 00:00:59 Tiempo Solución 0 03:59:31
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Amairani Sarai Albino Erasmo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica reportando que no puede enviar ni recibir correos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-22 15:11:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-22 15:11:33
me comunico con usuaria comenta que le indicaron que tiene que crear otro correo y lo va a solicitar, se le comenta que se procede al cierre del reporte y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-22 15:11:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-09-22 11:16:38
-> La asignación de: Susana Sotelo Vazquez cambio a: Amairani Sarai Albino Erasmo
Diego Armeaga Sanchez 2021-09-22 11:16:17
se transfiere la llamada al área correspondiente, en espera de sus comentarios
Diego Armeaga Sanchez 2021-09-22 11:16:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-09-22 11:12:02

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad