Agustin Osornio Mateo
TT163634 Acceso a Internet
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Agustin Osornio Mateo | ||
| Celular | 5591000000 | Teléfono Fijo | 5595000000 |
| aosornio@iusa.com | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-22 10:20:48 | Fecha Cierre | 2021-09-22 10:27:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:53 | Tiempo Solución | 0 00:02:02 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando acceso a internet
ext:5595 zona planta sur |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 10:27:43
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 10:27:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 10:27:43
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 10:27:43
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 10:27:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 10:27:38
Se le indica a usuario su numero de reporte, y que nos haga llegar su formato de solicitud
usuario esta de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 10:26:58
usuario esta de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 10:26:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 10:25:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-22 10:25:41