Agustin Osornio Mateo

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Ticket No. 163569

TT163569 Informacion de proceso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Agustin Osornio Mateo
Celular 5591000000 Teléfono Fijo 5595000000
E-mail aosornio@iusa.com Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-21 15:44:54 Fecha Cierre 2021-09-21 15:49:12
Tiempo Respuesta 00:02:56 Tiempo Solución 0 00:01:22
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria, Vianey Lopez indicando que ella esta ocupando el correo de Agustin indica que lo va a dar de baja pero solicita saber si se guardan los correos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-21 15:49:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-21 15:49:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-21 15:49:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-21 15:48:58
Se le indica a usuaria que no se guardan los correos pero la puedo comunicar con mis compañeros de sistemas si gusta asesoria, indica que no ya que esa es su única pregunta
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-21 15:48:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-21 15:47:50

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