Gabriela Piedad Dominguez
TT163371 Informacion de proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Piedad Dominguez | ||
| Celular | 3800000000 | Teléfono Fijo | 3333333333 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Asesoria de Procesos | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-20 09:03:49 | Fecha Cierre | 2021-09-20 09:07:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 0 00:03:21 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea conocer el proceso para dar de alta un correo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 09:07:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 09:07:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 09:07:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 09:07:38
Se le indica a usuario debe descargar el formato para la solicitud de normaividad y llenar los campos asi mismo se deben contar con las firmas o vistos buenos para realizar la solicitud. y enviar la solicitud a servicedesk@iusa.com.mx
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 09:07:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 09:07:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 09:04:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 09:04:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 09:04:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 09:04:17