Karina Navarrete
TT162972 Habilitacion de servicios
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Navarrete | ||
| Celular | 1000000000 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| knavarrete@iusa.com.mx | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-14 15:51:18 | Fecha Cierre | 2021-09-14 20:43:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 0 04:49:24 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina Navarrete comentando lo siguiente: Un favor, me apoyan con un ticket, el día de ayer el departamento de T.I. mando un comunicado sobre actualización a los equipos con IOS |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 20:43:07
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 20:43:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 20:43:07
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 20:43:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Karina Navarrete
2021-09-14 16:05:10
Karina Navarrete
2021-09-14 16:05:10
Los equipos conectados a la red que tienen ese S.O. y permitían actualización quedaron actualizados.
Karina Navarrete
2021-09-14 16:04:38
Karina Navarrete
2021-09-14 16:04:38
Se anexa documento de los equipos actualizados
Karina Navarrete
2021-09-14 15:58:51
Karina Navarrete
2021-09-14 15:58:51
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Karina Navarrete
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 15:56:24
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 15:56:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 15:53:43
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 15:53:43