Monica Rodriguez

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Ticket No. 162925

TT162925 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Monica Rodriguez
Celular 5519462400 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-14 11:46:06 Fecha Cierre 2021-09-14 11:48:25
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 0 00:01:05
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

La usuaria comenta que no puede acceder al portal por un problema con su contraseña
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-14 11:48:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-14 11:48:25
La usuaria estaba ingresando su RFC en el usuario se le indica que coloque su numero de proveedor y confirma que ay puede acceder, se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-14 11:48:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-14 11:47:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-14 11:47:20

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