Rolando Albarran
TT162540 Capacitacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rolando Albarran | ||
| Celular | 3301000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ralbarran@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Servicios de Voz Grupo IUSA |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-10 10:09:04 | Fecha Cierre | 2021-09-10 10:12:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 00:02:31 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se le envía video a usuario con el funcionamiento de la extension. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 10:12:04
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 10:12:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 10:12:04
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 10:12:04
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le envía video a usuario con el funcionamiento de la extension.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 10:11:57
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 10:11:57
Usuario nos confirma que su extension funciona de manera correcta, por lo que procedemos a enviarle un video donde se explica el funcionamiento de la extension.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 10:09:50
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 10:09:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 10:09:33
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 10:09:33