Rolando Albarran

Ticket No. 162540

TT162540 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rolando Albarran
Celular 3301000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ralbarran@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Servicios de Voz Grupo IUSA
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-10 10:09:04 Fecha Cierre 2021-09-10 10:12:04
Tiempo Respuesta 00:00:29 Tiempo Solución 0 00:02:31
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se le envía video a usuario con el funcionamiento de la extension.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Se le envía video a usuario con el funcionamiento de la extension.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2021-09-10 10:12:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-09-10 10:12:04
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le envía video a usuario con el funcionamiento de la extension.
Abel Antonio Sebastian 2021-09-10 10:11:57
Usuario nos confirma que su extension funciona de manera correcta, por lo que procedemos a enviarle un video donde se explica el funcionamiento de la extension.
Abel Antonio Sebastian 2021-09-10 10:09:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-09-10 10:09:33