Onesimo Angeles
TT162537 Capacitacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Onesimo Angeles | ||
| Celular | 3019000000 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| odangeles@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Servicios de Voz Grupo IUSA |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-10 09:50:45 | Fecha Cierre | 2021-09-10 09:57:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:05:33 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nos comunicamos con usuario para validar el correcto funcionamiento de su Extensión. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 09:57:21
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 09:57:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 09:57:21
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 09:57:21
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le envía video a usuario con el funcionamiento de la extension.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 09:57:11
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 09:57:11
Usuario nos confirma que su extension funciona de manera correcta, por lo que procedemos a enviarle un video donde se explica el funcionamiento de la extension.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 09:54:30
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 09:54:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 09:51:48
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 09:51:48