Elizabeth Martinez
TT162536 Capacitacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Martinez | ||
| Celular | 0000003080 | Teléfono Fijo | 3075000000 |
| emartinez@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Servicios de Voz Grupo IUSA |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-10 09:47:01 | Fecha Cierre | 2021-09-10 09:51:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:02:49 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Me comunique con el Señorita Elizabeth y me indica que su extencion funciona de manera correcta no tiene ningún problema. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-10 09:51:25
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-10 09:51:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-10 09:51:25
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-10 09:51:25
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-10 09:51:15
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-10 09:51:15
Envié correo al usuario con el link del funcionamiento de la IP
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-10 09:49:32
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-10 09:49:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-10 09:48:46
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-10 09:48:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-10 09:48:36
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-10 09:48:36