ANDREA DOMINGUEZ

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Ticket No. 162529

TT162529 Solicitud de Movimientos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ANDREA DOMINGUEZ
Celular 2512000000 Teléfono Fijo 0000002512
E-mail ADOMINGUEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Asesoria de Procesos

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-10 08:53:42 Fecha Cierre 2021-09-10 08:56:47
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 00:01:12
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica comenta que requiere hacer una solicitud de la aplicacion SAP para que pueda tener acceso a la informacion de empleados.
ADOMINGUEZ@IUSA.COM.MX
EXT- 2512
Zona Norte
Conductores electricos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-10 08:56:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-10 08:56:47
Se le comenta que tiene que bajar el formato de notavilidad de transsacciones y envie la solicitud al correo servicedesk@iusa.com.mx y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-10 08:56:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-10 08:55:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-10 08:55:35

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