CITLALI JOCABETH MORALES BASILIO

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Ticket No. 162321

TT162321 Solicitud nueva cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CITLALI JOCABETH MORALES BASILIO
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7121751363
E-mail cjmorales@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-08 14:26:56 Fecha Cierre 2021-09-08 14:38:56
Tiempo Respuesta 00:01:02 Tiempo Solución 0 00:10:58
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando la generacion de una nueva cuenta de correo, ya que es de nuevo ingreso.
CITLALI JOCABETH MORALES BASILIO
Agente
Service Desk
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Vobo Ing. Cynthia Vobo para alta del correo
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-09-08 14:38:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-09-08 14:38:56
Se cambio la descripción del caso a: Usuario se comunica solicitando la generacion de una nueva cuenta de correo, ya que es de nuevo ingreso.
CITLALI JOCABETH MORALES BASILIO
Agente
Service Desk.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-09-08 14:33:43
-> Se adjunto el archivo Vobo Ing. Cynthia el cual se describe a continuación: Vobo para alta del correo
Gerardo Padilla Herrera 2021-09-08 14:33:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2021-09-08 14:28:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-09-08 14:27:58

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