Carolina Reyes
TT162253 Capacitacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carolina Reyes | ||
| Celular | 3265000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| crmendoza@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Servicios de Voz Grupo IUSA |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-08 10:00:34 | Fecha Cierre | 2021-09-08 10:17:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:15:36 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nos comunicamos con usuario para valida funcionamiento de su extencion. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 10:17:02
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 10:17:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 10:17:02
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 10:17:02
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le envía correo a usuario con video del funcionamiento de su extension..
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 10:16:44
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 10:16:44
Nos comenta usuario que su extension funciona de manera correcta, por lo que procedemos a enviar correo con un video del funcionamiento de la extension.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 10:04:22
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 10:04:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 10:01:26
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 10:01:26