Israel Bautista
TT162238 Capacitacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Bautista | ||
| Celular | 3270000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ibautista@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Servicios de Voz Grupo IUSA |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-08 09:07:22 | Fecha Cierre | 2021-09-08 09:16:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 00:06:20 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nos comunicamos con usuario para validar funcionamiento de su extension. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 09:16:06
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 09:16:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 09:16:06
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 09:16:06
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se envía correo a usuario con video del funcionamiento de la extension.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 09:15:46
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 09:15:46
Usuario os comenta que sus extension funciona de manera correcta, por lo que se le envía a usuario video del funcionamiento de la extensión vía correo.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 09:13:28
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 09:13:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 09:09:46
Abel Antonio Sebastian
2021-09-08 09:09:46