Emmanuel Patricio

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Ticket No. 162144

TT162144 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Emmanuel Patricio
Celular 7122589791 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail emlara@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Servicios de Voz Grupo IUSA
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-07 09:56:30 Fecha Cierre 2021-09-07 14:01:35
Tiempo Respuesta 00:04:45 Tiempo Solución 0 04:00:20
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Me comunico con usuario para la validar el buen funcionamiento de su extensión 3188, funciona correctamente
Se le informa que se le hará llegar un correo electrónico con un video
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura de correo Captura de correo enviado a Emmanuel Patricio
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-07 14:01:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-07 14:01:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-07 14:01:28
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Captura de correo enviado a Emmanuel Patricio
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-07 13:59:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-07 10:02:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-07 10:01:15

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