MIGUEL ANGEL REYNOSO CID
TT162112 No envia y recibe correos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MIGUEL ANGEL REYNOSO CID | ||
| Celular | 3129000000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| MREYNOSO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-06 17:05:48 | Fecha Cierre | 2021-09-08 08:56:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 1 15:47:34 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Griselda Angeles Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica que no recibe y envia correos pide se le de atencion
Ext 3129 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 08:56:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 08:56:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 08:56:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 08:56:02
Me comunico con usuario y comenta que ya esta funcionando corrctamente su correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 08:55:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 08:55:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Griselda Angeles Lopez
2021-09-07 10:42:17
Griselda Angeles Lopez
2021-09-07 10:42:17
Se realiza respaldo de correo electrónico, se repara el respaldo, se verifica el envío y recepción de correo; queda funcionando correctamente.
Griselda Angeles Lopez
2021-09-07 10:42:04
Griselda Angeles Lopez
2021-09-07 10:42:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Griselda Angeles Lopez
2021-09-07 10:41:25
Griselda Angeles Lopez
2021-09-07 10:41:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 17:11:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 17:11:29
Pido ayuda a Gris con atención
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 17:11:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 17:11:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 17:08:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 17:08:28