Graciela RodrÃguez
TT162069 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Graciela Rodríguez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5557147272 |
| ccobranza@pigmentosquimicos.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-06 14:22:44 | Fecha Cierre | 2021-09-06 21:05:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 06:41:42 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando se cambie su contraseña en el portal.
Usuario:19364 Nueva contraseña: PIQUISA21 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-06 21:05:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-06 21:05:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-06 21:05:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-06 21:05:40
Usuaria nos valida el correcto acceso y que ya pudo subir la factura. se cierra el reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-06 21:05:37
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-06 21:05:37
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-06 14:26:33
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-06 14:26:33
El password es actualizado con éxito, se le indica a usuario y se le solicita nos valide por correo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-06 14:26:29
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-06 14:26:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-06 14:23:58
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-06 14:23:58