Mérida Onty Lopez

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Ticket No. 161989

TT161989 Habilitacion de servicios

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mérida Onty Lopez
Celular 5602000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail mglopez@iusa.com.mx Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-06 08:33:22 Fecha Cierre 2021-09-06 08:41:20
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 00:06:40
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica diciendo que o tiene red en toda la planta.
Cobres de Pastaje.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2021-09-06 08:41:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-09-06 08:41:20
Se cierra reporte ya que es un problema general y se le va dar seguimiento con el reporte 161991.
Abel Antonio Sebastian 2021-09-06 08:41:13
Nos comenta Miguel que es un problema general y ya se esta revisando, se lo comentamos a usuario, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2021-09-06 08:39:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-09-06 08:34:40

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