Araceli Urbina Cruz

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Ticket No. 161736

TT161736 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Araceli Urbina Cruz
Celular 3228000000 Teléfono Fijo 7122368047
E-mail araurbina@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Servicios de Voz Grupo IUSA
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-02 13:07:16 Fecha Cierre 2021-09-02 13:13:15
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 00:04:10
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunico a usuario para la verificación de la Ext 3268
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado a usuario envió de correo de usuario
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-02 13:13:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-02 13:13:15
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-02 13:13:07
se envió correo a usuario
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-02 13:13:01
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: envió de correo de usuario
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-02 13:12:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-02 13:09:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-02 13:09:05

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