Veronica Martinez

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Ticket No. 161734

TT161734 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Martinez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3218000000
E-mail vmartinez@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Servicios de Voz Grupo IUSA
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-02 12:56:41 Fecha Cierre 2021-09-02 13:04:07
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 00:06:19
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se llamo a usuario para corroborar funcionamiento de Ext 3218
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado a usuario Funcionamiento de Ext
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-02 13:04:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-02 13:04:07
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-02 13:04:00
Se envió correo a usuario para funcionamiento de extension
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-02 13:03:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-02 13:03:02
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Funcionamiento de Ext
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-02 13:02:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-02 12:57:48

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