Elihu Gilberto Montoya Rojo

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Ticket No. 161564

TT161564 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elihu Gilberto Montoya Rojo
Celular 5614952482 Teléfono Fijo 7676763766
E-mail elihumontoya@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-31 16:15:07 Fecha Cierre 2021-08-31 16:19:59
Tiempo Respuesta 00:00:33 Tiempo Solución 0 00:04:19
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitando apoyo con el cambio de contraseña para el portal recepción.
Proveedor: 22764
Montrojo1186
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-31 16:19:59
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-31 16:19:59
Se realiza el cambio de contraseña y se verifica acceso con usuario, confirma y se procede al cierre del repeorte
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-31 16:19:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-31 16:15:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-31 16:15:40

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