David De Jesus Areyano
TT161516 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David De Jesus Areyano | ||
| Celular | 5580377043 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| david_arellgar@outlook.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-31 12:04:46 | Fecha Cierre | 2021-08-31 16:46:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 04:39:27 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que no le aparece la opción de complemento de pago.
N.- proveedor: 25653 Contraseña: lambda Comercializadora Metal Mecánico Lambda |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-31 16:46:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-31 16:46:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-31 16:46:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-31 16:46:40
Se valida con nuestro acceso que ya cuenta con la opción de complemento de pago, se valida con usuario su acceso. Se le indica el cierre de su reporte y queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-31 16:46:37
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-31 16:46:37
-> Se adjunto el archivo WHATSAPP DE LIC. FAUSTINO el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-31 15:47:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-31 15:47:23
Hector pide apoyo al Lic. Faustino en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 12:23:46
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 12:23:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 12:13:39
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 12:13:39
Se le proporciona numero de reporte, de igual manera se le menciona que se le va canalizar con el area correspondiente, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 12:13:31
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 12:13:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 12:07:13
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 12:07:13