HECTOR MANUEL RODRIGUEZ GUTIERREZ
TT161501 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HECTOR MANUEL RODRIGUEZ GUTIERREZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000005201 |
| HMRODRIGUEZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-31 10:48:41 | Fecha Cierre | 2021-08-31 13:58:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:27 | Tiempo Solución | 0 03:06:43 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se solicita que se añada la cuenta de correo hmrodriguez@iusa.com.mx al grupo ejecutivoscase@iusa.com.mx |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-31 13:58:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-31 13:58:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-31 13:58:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-31 13:58:51
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: confirma se agrego el correo de Hector, al grupo de Ejecutivos
Susana Cruz Miranda
2021-08-31 13:57:25
Susana Cruz Miranda
2021-08-31 13:57:25
se recibe correo de Norma Espinoza indicando ya fue agregado el contacto a ejecutivoscase@iusa.com.mx
Susana Cruz Miranda
2021-08-31 13:55:23
Susana Cruz Miranda
2021-08-31 13:55:23
-> La asignación de: Jessica Octaviano Garcia cambio a: Norma Espinosa
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-31 12:18:47
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-31 12:18:47
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Norma Espinoza el cual se describe a continuación: Se pide apoyo para añadir el correo al grupo ejecutivoscase
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-31 11:00:20
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-31 11:00:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-31 10:52:13
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-31 10:52:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-31 10:52:08
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-31 10:52:08