Arturo Espinosa
TT161477 Informacion de proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Espinosa | ||
| Celular | 3176000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| aespinoza@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-31 08:52:38 | Fecha Cierre | 2021-08-31 08:58:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:04:17 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que le llego un correo diciendo donde le mencionan que realizo una solicitud para la cancelación de sus correo, pero nos menciona que el no realizo ninguna solicitud. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 08:58:51
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 08:58:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 08:58:51
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 08:58:51
Nos comunicamos con Susy de sistemas y le comentamos el problema del usuario, nos comente que no le haga caso al correo y que lo elimine, se lo comentamos a usuario, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 08:58:40
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 08:58:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 08:54:34
Abel Antonio Sebastian
2021-08-31 08:54:34