Graciela Rodríguez

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Ticket No. 161380

TT161380 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Graciela Rodríguez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5557147272
E-mail ccobranza@pigmentosquimicos.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-30 10:23:24 Fecha Cierre 2021-08-30 12:55:08
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 02:30:49
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Graciela solicitando apoyo para ingresar al portal
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-30 12:55:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-30 12:55:08
Se procede al cierre del reporte ya que usuaria no cuenta con usuario ni contraseña le recomiendo se comunique con su vendedor o comprador IUSA para que se lo proporcione
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-30 12:55:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-30 10:25:29
Se le responde correo a usuaria solicitando nos proporcione su usuario y contraseña en caso de no contar con ella nos proporcione contraseña nueva
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-30 10:25:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-30 10:24:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-30 10:24:19

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