Alicia Fragoso
TT161388 Incidente con Portal Nomina
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alicia Fragoso | ||
| Celular | 5553580988 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| afragoso@vamvien.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-30 11:01:30 | Fecha Cierre | 2021-08-30 11:07:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:04:46 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que no puede acceder al portal nomina.
N.-proveedor 14369 Contraseña: Afragoso |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 11:07:36
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 11:07:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 11:07:36
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 11:07:36
Se actualiza la contraseña en el portal y usuario puede acceder sin problema.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 11:07:25
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 11:07:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 11:02:50
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 11:02:50