Julio Cesar Flores Gonzalez
TT160588 Asesora sobre manejo de telefono IP
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Flores Gonzalez | ||
| Celular | 7121428809 | Teléfono Fijo | 0000003869 |
| jcflores@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Telefonia IP |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-20 10:15:22 | Fecha Cierre | 2021-08-20 10:20:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:16 | Tiempo Solución | 0 00:02:07 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario informa que puede sacar y recibir llamadas sin ningún problema su teléfono funciona de manera correcta. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-20 10:20:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-20 10:20:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-20 10:20:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-20 10:20:45
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-20 10:20:39
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-20 10:20:39
Envió correo al usuario compartiendo el link de la guia de la IP
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-20 10:19:33
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-20 10:19:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-20 10:18:44
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-20 10:18:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-20 10:18:38
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-20 10:18:38