CESAREO PIÑA GERMAN

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Ticket No. 160538

TT160538 Solicitud de Movimientos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CESAREO PIÑA GERMAN
Celular 3827000000 Teléfono Fijo 7122465065
E-mail GCESAREO@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-19 15:34:20 Fecha Cierre 2021-08-19 16:01:09
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:25:57
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Amairani Sarai Albino Erasmo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario busca que se le de de alta la opción de Perseo en su perfil de SAP.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-19 16:01:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-19 16:01:09
Me comunico con usuario comenta que tiene que dar de alata la solicitud de SAP y lo realizara
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-19 16:01:04
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Amairani Sarai Albino Erasmo 2021-08-19 15:49:32
Se da de alta modulo de PERSEO queda funcionando correctamente.
Amairani Sarai Albino Erasmo 2021-08-19 15:49:23
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Amairani Sarai Albino Erasmo
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-19 15:36:53
Se solicita apoyo por chat de soporte en sitio a Amayrani.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-19 15:36:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-19 15:36:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-08-19 15:35:12

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